Kontakt z administratorem systemu LIBRUS
W przypadku problemów związanych z dostępem do dziennika elektronicznego LIBRUS Synergia, w szczególności problemów z loginem lub hasłem, prosimy o kontakt ze szkolnym administratorem systemu LIBRUS
Szkolnym administratorem systemu LIBRUS jest Pan Piotr Szyba.
kontakt: piotr.szyba@lo6.wroc.pl
W wiadomości prosimy krótko opisać problem oraz podać imię, nazwisko i klasę ucznia, którego konto dotyczy.
Ułatwi to sprawne rozwiązanie zgłoszenia.
Szanowni Państwo, Rodzice i Opiekunowie,
poniżej zamieszczamy PRZYPADKI SZCZEGÓLNE, "co w przypadku gdy":
- UCZEŃ LUB RODZIC ZAPOMNI HASŁA?
Samodzielny reset: W sytuacji, gdy uczeń lub rodzic po prostu zapomni hasła, ale wcześniej powiązał swoje konto z prywatnym adresem e-mail, może skorzystać z funkcji automatycznej procedury. Na ekranie logowania należy kliknąć opcję „Przypomnij hasło”. Link do ustawienia nowego hasła zostanie wysłany na wskazany e-mail.
Link: https://portal.librus.pl/rodzina/artykuly/jak-odzyskac-login-i-haslo-do-systemu-synergia - KTOŚ PRZEJĄŁ KONTO LUB MAMY CAŁKOWITY BRAK DOSTĘPU (ZABLOKOWANY E-MAIL/UTRATA LOGINU)?
Natychmiastowe zgłoszenie: W sytuacji, gdy login lub hasło zostaną zgubione, a użytkownik ma zablokowany dostęp do samodzielnego resetu, lub gdy istnieje jakiekolwiek podejrzenie, że konto zostało przechwycone przez osoby trzecie, rodzic/opiekun prawny musi niezwłocznie poinformować szkołę/ szkolnego administratora.
Generowanie nowych danych: W takim przypadku Szkolny Administrator ma obowiązek natychmiast zablokować stare poświadczenia i wygenerować całkowicie nowe hasło startowe, a w skrajnych przypadkach odrębne nowe konto, które należy odebrać wyłącznie osobiście w szkole i potwierdzić własnoręcznym podpisem. - CZY MOGĘ UZYSKAĆ DODATKOWE KONTO DLA DRUGIEGO RODZICA/ PRAWNEGO OPIEKUNA?
Tak. Przypominamy, że system umożliwia wygenerowanie odrębnych, niezależnych kont dla obojga rodziców/opiekunów prawnych. Jeśli drugi opiekun nie posiada jeszcze swojego konta, procedura jego wnioskowania i osobistego odbioru w szkole (wraz z podpisaniem potwierdzenia) jest dokładnie taka sama, jak opisano powyżej.
Wyjaśnienie:
Ze względu na przepisy prawa, ochronę danych osobowych (RODO) oraz bezpieczeństwo cyfrowe szkoły, proces wydawania nowych danych logowania podlega restrykcyjnym obostrzeniom:
1. Zakaz przekazywania na odległość: Administrator systemu nie ma prawa udostępniać nowego loginu ani nowego hasła za pośrednictwem jakichkolwiek środków komunikacji na odległość (w tym telefonicznie, SMS-em, przez prywatny e-mail czy komunikatory).
2. Zakaz przekazywania osobom trzecim: Nowe dane logowania nie mogą zostać przekazane żadnym osobom trzecim w tym nawet uczniowi.
ZATEM:
Nowe dane logowania DLA RODZICA są do odbioru JEDYNIE OSOBIŚCIE W SEKRETARIACIE SZKOŁY LUB OD WYCHOWAWCY ODDZIAŁU.
Nowe dane logowania DLA UCZNIA są do odbioru przez ucznia JEDYNIE OSOBIŚCIE za pośrednictwem WYCHOWAWCY.
Piotr Szyba
Szkolny Administrator Librus Synergia